mWallet CRM

CRM

Инструмент CRM в mWallet помогает в управлении взаимоотношениями с клиентам, в управлении продажами и эффективностью, а также во многом другом.
Использование CRM-системы помогает накапливать и использовать подробную информацию о ваших клиентах.
CRM система помогает вам управлять прямыми маркетинговыми кампаниями, отслеживать их эффективность и вносить полученные данные непосредственно в CRM.

Ключевые элементы CRM

Маркетинговые кампании

  • Информируйте клиентов посредством информации на веб сайте, в электронной почте или в SMS/PUSH сообщении, или поощряйте клиентов на основе данных их покупательской активности
  • Управляйте маркетинговыми кампаниями, вы можете запускать несколько кампаний одновременно
  • Применяйте различные правила для разных групп клиентов в рамках одной кампании
  • Используйте различные интерфейсы для проведения кампании: POS-система, мобильное приложение, вебсайт
  • Настраивайте вознаграждения за активность покупателей на веб-сайте
  • Информируйте покупателей, используя инструментарий рассылок
  • Дополнительно вознаграждайте клиентов за действия: покупки определенных товаров и на определенную сумму, активность в мобильном приложении и онлайн
CRM для Мобильного Кошелька | Wallet Factory - image 1

Специальные предложения

  • Создавайте ограниченные во времени предложения для всех клиентов или выбранных групп. Запускайте персонализированные вознаграждения в форме бонусов
  • Выбирайте группы (сегменты) клиентов
  • Вносите информацию, подлежащую публикации
  • Создавайте маркетинговые действия и соответствующие вознаграждения
  • Настраивайте бонусы за покупку конкретных продуктов или товарных групп
  • Используйте настройки для лимитированных предложений
  • Ограничивайте действие предложения по дням или часам (часы пик)
  • Гибко настраивайте условия вознаграждений (Цена продукта выше X; Количество продуктов в чеке больше X; На каждую X позицию в чеке)
CRM для Мобильного Кошелька | Wallet Factory - image 2

Календарь событий

  • Визуализируйте все события и предложения с помощью календаря
  • Используйте временной фильтр
  • Используйте фильтр по названию события
CRM для Мобильного Кошелька | Wallet Factory - image 3

E-mail кампании

  • Создавайте уведомления для определенных групп клиентов, включайте в рассылку специальные предложения, определяйте время отправки рассылки. Получайте отчеты о доставке уведомлений
  • Отправляйте уведомления по запросу партнеров
  • Таргетируйте e-mail рассылки
  • Делайте автоматические рассылки (день рождения, Новый Год)
  • Делайте рассылки определенным группам
  • Управляйте шаблонами рассылок
  • Получайте отчеты

SMS / PUSH уведомления

  • Оповещайте своих клиентов посредством SMS / PUSH о новых предложениях, товарах и кампаниях
  • Запускайте кампании, приуроченные к определенным событиям
  • Работайте с потребительскими сегментами
  • Делайте уведомления на основе персональных данных
  • Делайте уведомления на основе покупательской активности